GEO
كيف تتهيّأ للظهور في البحث بالذكاء الاصطناعي: دليلٌ عملي
7 دقيقة قراءة
المزيد من عملائك يسألون أداة ذكاءٍ اصطناعي بدل تصفّح قائمةٍ من الروابط. إليك قائمةً عملية وواضحة بلا مصطلحات، تضمن أن يكون عملك هو الذي توصي به.
اعتاد الناس أن يجدوا الشركة بتصفّح صفحةٍ من الروابط. أمّا الآن فكثيرٌ منهم يسأل مباشرةً. يكتب سؤالاً في ChatGPT أو Gemini أو Perplexity، أو يقرأ ملخّص الذكاء الاصطناعي الذي يتصدّر Google (Google AI Overviews)، ثمّ يتصرّف بناءً على الإجابة الواحدة التي تصله. إن لم يكن عملك في تلك الإجابة، فأنت غير مرئيٍّ لذلك السؤال، مهما بدا موقعك جميلاً.
الخبر الجيّد أنّ بإمكانك فعل شيءٍ حيال ذلك، ومعظمه عملٌ بسيطٌ ومنطقي لا حِيَلٌ خفية. هذا الدليل قائمةٌ خطوة بخطوة يمكنك تسليمها لفريقك والبدء بإنجازها بنداً بنداً. كُتب لأصحاب الأعمال في الإمارات وأستراليا، لكن خطواته تصلح في كلّ مكان.
أولاً، افهم كيف تختار هذه الأدوات ما تذكره
لا تحتاج إلى معرفة كيف تعمل التقنية في الخفاء. تكفيك صورةٌ ذهنيةٌ تقريبية ليصبح بقيّة القائمة مفهوماً. حين يسأل أحدهم سؤالاً، تجمع أدواتٌ مثل ChatGPT وGemini وPerplexity وGoogle AI Overviews حفنةً من المصادر التي تعدّها وثيقة الصلة وجديرة بالثقة، ثمّ تكتب إجابةً واحدةً بأسلوبها، وكثيراً ما تذكر بضع شركاتٍ أو تستشهد ببضع صفحات.
فمهمّتك الحقيقية أن تكون أحد تلك المصادر الموثوقة وسهلة الاقتباس. ثلاثة أمورٍ تصنع الفرق: أن تكون واضحاً ومتّسقاً بشأن هويّتك، وأن تقدّم حقائق بسيطة يستطيع الذكاء الاصطناعي اقتباسها دون تخمين، وأن تُذكَر في أماكن أخرى كافية ليعدّك الذكاء الاصطناعي خياراً آمناً. وكلّ ما يلي ليس إلا طريقةً عملية للقيام بهذه الأمور الثلاثة.
اجعل حقائقك واضحةً ومتّسقة في كلّ مكان
تتوتّر أدوات الذكاء الاصطناعي حين تتعارض تفاصيلك عبر الإنترنت. إن كان رقم هاتفك أو عنوانك أو حتى وصف عملك مختلفاً على موقعك وعلى ملفّك في Google وفي أحد الأدلّة، فلن تجد الأداة حقيقةً نظيفةً تكرّرها. اختر نسخةً واحدةً من الحقيقة واستخدمها في كلّ مكان.
- اكتب وصفاً واحداً قصيراً وبسيطاً لما تقدّمه ولمن تخدمه، ثمّ استخدم الصياغة نفسها بالضبط على موقعك وملفّاتك الاجتماعية وقوائمك.
- تأكّد أنّ اسمك وعنوانك ورقم هاتفك متطابقةٌ تماماً عبر موقعك وملفّك على Google Business Profile وكلّ دليلٍ تظهر فيه.
- صرّح بالحقائق البسيطة بوضوح على موقعك: ماذا تبيع، والمناطق التي تغطّيها، وساعات عملك، وما يجعلك خياراً منطقياً.
- صحّح القوائم القديمة التي تحمل اسماً سابقاً أو موقعاً مغلقاً أو رقماً خاطئاً. الحقائق القديمة تكلّفك ذِكراً بصمت.
اكتب محتوىً جاهزاً ليكون إجابة
تفضّل أدوات الذكاء الاصطناعي المحتوى الذي يُقرأ أصلاً كإجابةٍ واضحة على سؤالٍ حقيقي. الصفحات الطويلة الغامضة التي تطمر الفكرة يصعب اقتباسها. أمّا الصفحة التي تطرح سؤالاً وتجيب عنه بوضوحٍ في الجملة التالية، فيسهل اقتباسها.
- اكتب الأسئلة الفعلية التي يطرحها عليك العملاء (شخصياً أو بالبريد أو على الهاتف)، واكتب إجابةً قصيرة وصادقة عن كلٍّ منها.
- ضع الإجابة أولاً، ثمّ التفاصيل. لا تجعل القارئ (أو الذكاء الاصطناعي) يبحث عنها.
- استخدم عناوين بسيطة تطابق طريقة سؤال الناس، كسؤالٍ حقيقيٍّ لا شعارٍ ذكي.
- أبقِ ادّعاءاتك دقيقةً ومحدّدة. لا تخترع أرقاماً. حقيقةٌ صادقةٌ متواضعة خيرٌ من حقيقةٍ مبهرةٍ لا تستطيع الوقوف خلفها.
أضِف بيانات منظّمة لتقرأك الآلات بشكلٍ صحيح
البيانات المنظّمة (structured data) مجموعةٌ من العلامات الخفيّة (تُكتب غالباً بصيغة JSON-LD) تبيّن حقائقك بصيغةٍ تقرأها الآلات بسهولة. لا يراها زوّارك أبداً، لكنها تُخبر محرّكات البحث وأدوات الذكاء الاصطناعي بوضوحٍ أنّ هذا اسم عملك، وهذه خدماتك، وهذه مراجعة، وهذه إجابة ذلك السؤال. إنها تزيل التخمين.
- أضِف schema للأعمال يتضمّن اسمك وعنوانك وهاتفك والمناطق التي تخدمها.
- علّم خدماتك ومنتجاتك بوضوح، حتى تكون موسومةً جلياً لا مطمورةً في الفقرات.
- استخدم FAQ schema في الصفحات التي تجيب فيها عن الأسئلة الشائعة.
- أضِف schema للمراجعات أو التقييمات حيث تملك مراجعاتٍ حقيقية، لتنتقل سمعتك معك.
اكسب الذِّكر والمراجعات في العالم الأوسع
تعتمد أدوات الذكاء الاصطناعي بشدّة على ما تقوله المواقع الأخرى عنك، لا على ما تقوله أنت عن نفسك فحسب. الشركة التي تظهر في الأدلّة المحلية المرموقة والصحافة والصفحات المتخصّصة ومراجعات العملاء تبدو أكثر أماناً للتوصية بكثير. هذا الجزء لا يمكن تزييفه، وهو أيضاً الجزء الذي يتراكم أثره مع الوقت.
- سجّل واستكمل ملفّاتك على الأدلّة ومواقع المراجعات المهمّة في قطاعك ومنطقتك.
- اطلب من العملاء الراضين مراجعاتٍ صادقة، وردّ عليها. المراجعات إشاراتٌ يلتقطها الذكاء الاصطناعي.
- اكسب ذِكراً حقيقياً: خبراً محلياً، أو شريكاً يربط إليك، أو قائمةً متخصّصةً تنتمي إليها فعلاً.
- تجنّب الروابط المشتراة والمراجعات المزيّفة. إنها مقامرةٌ قصيرة الأمد كثيراً ما ترتدّ عليك.
أبقِ الموقع سريعاً وسهل الزحف
لا شيء من هذا ينفع إن لم تستطع الأدوات قراءة موقعك أو ملّت من انتظار تحميله. الموقع السريع النظيف الجيّد البناء هو الأساس الذي يقوم عليه كلّ ما عداه. وهو يمنع كذلك البشر الذين ينقرون فعلاً من المغادرة قبل ظهور الصفحة.
- تأكّد أنّ كلماتك المهمّة وعناوينك وروابطك تعيش في كودٍ بسيطٍ سريع التحميل، لا مخبّأةً داخل سكربتاتٍ ثقيلة أو صور.
- أبقِ الصفحات سريعةً على هاتفٍ اعتيادي، لا على حاسوبٍ سريعٍ أو اتصال مكتبٍ فحسب.
- دَع محرّكات البحث تزحف إلى الصفحات التي تريدها مكتشَفة، ولا تحجبها عن غير قصد.
- استخدم عناوين صفحاتٍ وروابط واضحةً واصفة، ليدرك الناس والآلات معاً موضوع كلّ صفحة.
تتبّع ما إن كنت تُوصى بك فعلاً
لا يمكنك إدارة ما لا تتفقّده أبداً. على عكس ترتيب البحث، إجابة الذكاء الاصطناعي أصعب رؤيةً، لكن بإمكانك مع ذلك مراقبتها ببساطةٍ دون أيّ أدواتٍ معقّدة. الهدف أن تلاحظ، مع الوقت، ما إن كان اسمك بدأ يظهر.
- مرّةً شهرياً، اسأل ChatGPT وGemini وPerplexity وGoogle الأسئلة الحقيقية التي قد يطرحها العميل، ولاحظ ما إن كنت مذكوراً.
- راقب مراجعاتك وقوائمك وأيّ ذِكرٍ في الصحافة، فهي تغذّي الإجابات التي تسعى إليها.
- تابع الزوّار الذين يصلون فعلاً، وأيّ الصفحات تجلب لك استفساراتٍ حقيقية.
- حين لا تكون مذكوراً، انظر إلى من ذُكر، واسأل ما الذي أوضحه ولم توضحه أنت.
ستلاحظ أنّ شيئاً من هذا ليس حيلة. إنه العمل الصادق وقليل البريق المتمثّل في أن تكون واضحاً بشأن هويّتك، وأن تجيب عن الأسئلة الحقيقية ببساطة، وأن توسم حقائقك لتفهمها الآلات، وأن تكسب سمعةً حقيقية. ابدأ بخطوةٍ أو خطوتين هذا الأسبوع (وصفك وقوائمك مكانٌ جيّد للبدء)، ثمّ ابنِ من هناك. الشركات التي يوصي بها الذكاء الاصطناعي غداً هي التي ترتّب هذه الأساسيات بهدوءٍ اليوم.
اقرأ المزيد
طبّق هذا على عملك.
مواقع حديثة، وظهور على Google والذكاء الاصطناعي، وإعلانات، في الإمارات.
ابدأ مشروعك