انتقل إلى المحتوى

حلقة النمو: الرعاية والدعم

صيانة المواقع والدعم المستمر

يوم الإطلاق بداية الطريق، لا نهايته.

تحتاج المواقع إلى رعاية مستمرة: تحديثات أمنية، وإعلانات انتهت، وروابط معطلة، وعروض جديدة، وإصلاحات صغيرة تتراكم. خطة الصيانة تمنحك فريقاً يعرف موقعك ويستجيب حين يحتاج شيء إلى تغيير.

اسأل عن خطة الصيانة

تحديثات ونسخ احتياطية وفحوصات أمان وإصلاحات وتعديلات صغيرة بعد الإطلاق، حتى يبقى موقعك يعمل بانتظام بينما تتفرغ لإدارة أعمالك.

لمن هذه الخدمة

صيانة الموقع هي العمل المستمر الذي يبقيه آمناً وسريعاً ومحدّثاً بعد الإطلاق: تحديثات البرمجيات، والنسخ الاحتياطي خارج الخادم، ومراقبة التشغيل، والتعديلات الصغيرة على المحتوى. نقدّمها لمواقع الشركات في الإمارات بأوقات استجابة متفق عليها كتابياً خلال ساعات العمل في الإمارات (GST، UTC+4). أما إعادة التصميم والخصائص الكبيرة الجديدة فلها عرض سعر منفصل.

مشكلات نحلّها

لا أحد مسؤول عن الموقع.
يصبح لموقعك فريق محدد يعرف طريقة عمله، ويبقيه محدّثاً ومحفوظاً احتياطياً وتحت المراقبة.
التعديلات الصغيرة تستغرق أسابيع.
رصيد شهري لتعديلات المحتوى والتصميم يعني أن التحديثات تتم دون فتح مشروع جديد في كل مرة.
المحتوى القديم يفقدك ثقة العملاء.
نرصد العروض المنتهية والوحدات المباعة والأسعار القديمة في فحوص دورية، ليعرض الموقع ما هو صحيح اليوم.

ما تشمله الخدمة

التحديثات والأمان
تطبيق تحديثات إطار العمل والحزم البرمجية واختبارها، مع إعطاء الأولوية للتحديثات الأمنية.
نسخ احتياطي خارج الخادم
نسخ احتياطية محفوظة بعيداً عن حساب الاستضافة، وطريقة مجرَّبة لاستعادتها.
مراقبة التشغيل والأخطاء
تنبيهات حين يتوقف الموقع أو نموذج أساسي عن العمل، لنكتشف المشكلة قبل أن يذكرها العملاء.
المحتوى والتعديلات الصغيرة
رصيد شهري للتعديلات والصفحات الجديدة ولافتات العروض والخصائص الصغيرة، بالعربية والإنجليزية إن كان موقعك باللغتين.
فحوص السرعة والبحث
مراجعة دورية لسرعة الصفحات ومشكلات Search Console وBing والروابط المعطلة، مع إصلاحها.

كيف يسير العمل

  1. 1

    فحص شامل

    نراجع الموقع والاستضافة وصلاحيات الوصول لنعرف بالضبط ما سنتولى رعايته.

  2. 2

    الاتفاق على الخطة

    ما يشمله العمل كل شهر، ونوافذ الاستجابة بتوقيت الخليج (GST)، وطريقة طلب التعديلات.

  3. 3

    الرعاية الشهرية

    تحديثات وفحوص دورية، وتنفيذ التعديلات التي تطلبها ضمن الرصيد المتفق عليه.

  4. 4

    الملخص الشهري

    ملخص مكتوب قصير بما أنجزناه، ونراجع الخطة معك إذا تغيّرت احتياجاتك.

كل الأعمال

أسئلة شائعة

هل تصونون موقعاً لم تبنوه أنتم؟

عادةً نعم. نبدأ بفحص شامل لفهم طريقة بنائه، وننبّهك إلى أي مخاطر قبل أن نتولى رعايته.

ما الذي لا تشمله الخطة؟

إعادة التصميم والأقسام الجديدة والخصائص الكبيرة نحدد نطاقها ونقدم لها عرض سعر منفصلاً، لتبقى الخطة الشهرية واضحة التكلفة.

ماذا يحدث إذا توقف الموقع؟

تنبهنا أدوات المراقبة فنعمل على إعادته. ونتفق مسبقاً على نوافذ الاستجابة بتوقيت الخليج (GST)، لتعرف ما تتوقعه.

ما الذي يحدد تكلفة الصيانة؟

حجم الموقع وطريقة بنائه، ورصيد التعديلات الشهري الذي تحتاجه، ونوافذ الاستجابة المتفق عليها. اختر الميزانية الشهرية التقريبية في نموذج التواصل، ونقترح خطة تناسبها.

هل هناك عقد ملزم طويل الأمد؟

نتفق معك على الشروط كتابياً، ويكون تعاقدك مع Oakwood Group FZC، وهي شركة مرخصة في الإمارات. وتبقى ملكية موقعك واستضافتك وحساباتك لك في جميع الأحوال.

أخبرنا بما تحتاجه

أرسل لنا بضعة أسطر عن أعمالك ومشروعك، وسيرد فريقنا بأسئلة أو بموعد لمكالمة فيديو.

ابدأ مشروعكراسلنا بالبريد الإلكتروني